签署的电子合同出现纠纷，该如何解决

作为新兴的合同签约方式之一，在快速推广普及的同时，也让不少人产生疑虑，电子合同签署完出现了纠纷怎么办，如何取证、如何进行维权等。在传统印象中，纸质合同司法实践较多，相关的法律条款也完善，相比之下，电子合同的司法实践非常的少，其法律法规仍需要不断的完善。

当然，早在《合同法》《电子签名法》中就有了对电子合同地位及法律效力的规范，明确了电子合同拥有同等纸质合同的法律地位及法律效力。后续在商务部发布的《电子合同在线订立流程规范》中指出，采用第三方电子合同订立平台签订的电子合同才能保证电子合同签署过程及结果的有效性。以及《民事诉讼法》中明确了证据包括电子数据，但是电子数据要成为证据则需要第三方的出证及鉴定。

因此，电子合同在签署过程中，需要通过第三方的电子合同签约平台进行实名认证，申请制作可靠的电子签名，首先就确保了通过平台签署的电子合同是具备法律效力的。其中实名认证方式包括了人脸识别、企业经办人授权、法人主体等，提交的信息会经由公安、工商等部门进行数据比对，再由CA认证中心颁发数字证书，确保了签约主体的真实身份与意愿电子版合同具有法律效力吗，并且使用的电子签名具备不可抵赖性。

这个时候签署的电子合同一旦出现纠纷，其处理方式跟纸质合同是一样的，先由双方自由协商，或申请人民调解委员会进行调解；协商，调解不成再到人民法院进行起诉。

起诉的过程需要取证，电子合同不同于纸质合同的是，其证据链保全。在电子合同的签署过程中采用了区块链、时间戳、哈希等技术手段，并接入了公证处、司法鉴定中心、律所等机构电子版合同具有法律效力吗，签约主体、签约文件、时间、地点等数据均有存证并保全，而且公证处可出具公证书，司法鉴定中心也能出具司法鉴定报告，大大降低了取证、维权的难度。相比纸质合同维权的取证难、周期长、成本大等各种问题，电子合同在数据存证，及司法公证出证乃至律师服务上，全方位保障了用户的合法权益。

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