跨境电商物流都有哪些问题及解决方案（2）

跨境电商物流问题也许是制约跨境电商发展的一个重要的问题，下面来看看通过物流快递跟踪来解决跨境电商物流问题。

做跨境电商的卖家们，对纠纷订单反馈最多的当属物流了

比如俄罗斯向来都是卖家最为头疼的地方之一，也是卖家比较关注的一个。发往俄罗斯的产品包裹经常会出现各种各样的戏剧性的问题，如果能够及时掌握货物运行的情况，也能够将损失降到最低甚至尽可能的挽回损失。

1关于选择跨境物流和货代最关键的两个指标——价格和服务。

价格方面无须多言，而服务却包含了很多方面。拿货代的响应时间来说，当包裹出现问题，卖家能否及时的查看包裹运输状况、货代客服能否及时给予答复等，还有就是物流时效的问题。一个产品包裹能够顺利并且快速的送达客户手中，这是卖家最大的愿望。

1国内物流追踪

在国内，由于电子商务和跨境电商物流行业的蓬勃发展，已经基本实现了包裹的实时追踪查询。然而，在跨境电商物流方面，经常有包裹出境后却无法及时获取包裹物流情况的现象。在物流行业发达的欧美地区稍微好些，在拿到单号之后可以到相关的英文网站查询。而对于一些小语种国家以及一些物流行业不发达的国家，即便拿到了单号，打开各个小语种网站，也未必能够简便快捷的包裹妥投信息。

1什么是物流追踪?

物流追踪是通过完整的物流网络，精准的掌握产品包裹的每个运输、分拣、中转、配送时间等动态跨境物流的主要流程，从而降低由于物流问题而造成的经济损失，一定程度上能够极大维护好顾客的购物体验和店铺的好评度。

要解决产品包裹的跨境全程追踪，一方面要求境外物流本身要处于高度的信息化水平层次，另一方面也需要将境内配送方和境外配送方的信息系统对接跨境物流的主要流程，实现一站式的全程追踪。

1物流追踪有什么意义?

对于卖家来说，物流追踪能够以其四大优点给卖家带来极大的便利：

1. 当卖家需要对产品包裹进行物流状态检查，只需要输入货物的号码，马上就可以知道此间货物的物流详情。

2. 通过反馈的信息，可以确认产品包裹在规定时间内是否送达到顾客手中，如有未能及时将包裹送达顾客的情况，也能尽早发现，及时查明原因并找准解决办法，从而提高运送货物的时效性和准确度，维护好顾客的购物体验。

3. 能够大幅度的提高物流运输效率，给顾客提供差异化的物流服务，成为卖家的竞争手段之一。

4. 通过物流追踪系统所得到的有关产品包裹的运送状态信息，丰富了供应链的信息分享源，物流信息的分享也有利于给顾客预告，做好接货及后续工作的准备。更多关注hi商城系统的跨境电商。

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