财税公司的这些误区,你还在做?
多多经常听到财税老板说大环境不好,现在业务越来越难做了,新增客户太难了。
当然,最近两年的环境确实是没有以前好,但财税市场需求减少了吗?
根据国务院的数据财税服务,截至2021年底,全国登记在册的市场主体总量达到1.54亿户,同比增长11.1%,从增量看,2021年,我国新设市场主体2887.2万户,全国日均新设企业2.48万户。
从数据上看,市场需求并未急剧减少。
而为什么我们会有这种感觉呢?
大概率是我们走上了营销误区了,导致获客越来越难。
误区一、只要服务好,客户就会一直在
之前有一位合作伙伴说:“一心一意做好服务,却干不过会营销的同行。”
她在财税行业二十多年,无论是资历、经验还是能力,敢说自己绝对是专业的,客户们也很认可她们公司的服务。
但是她的公司就是一直做不大,之前她觉得只要够专业服务好,就会客户被赏识,如果客户不选择她,那是客户的损失。所以她没有营销,也很少跟客户要转介绍。
这两年,她发现新增的客户远没有流失的客户多,多多帮她梳理一下:
1.现在的财税企业那么多,老客户可能随时被其他营销做的好的公司就吸引过去了。
而且酒香也怕巷子深,新客户不认识我们啊,我们应该让自己处于“可见”、持续曝光状态,这样客户在需要时可以立刻看到你,也能马上找到你。
比如朋友圈,就是一个很好地刷存在感的地方,这也是《财税必学新模式——业务升级从解决营销难题开始》课程里强调的,要重视朋友圈营销。
2.客户的企业是一直在发展的,就算我们的服务再贴心,但是没有跟上客户的需求,客户自然就只能找其他财税企业。
所以我们也需要让客户看到,给他服务的财税企业也是一直在发展升级业务。特别是2022年,财税行业都在讲经营账,因为这就是企业需要的。
可能有人会觉得我的公司现在还过得去,什么升级什么经营账,这件事与我关系不大。但是,财税行业发展经营账大势所趋,并不会停止。
误区二、只要花钱做广告,就不怕没有客户
有的财税企业重视营销,但是“钱花出去好几万,电话没响过几次。”
在互联网时代,找客户如果方向不对,就像大海捞针。适合别人的方式,可能照搬过来并不一定有效,而且并不是把钱花出去财税服务,就立马有效果的。
这就导致获取新客户的成本越来越高。
现如今,伴随着“互联网+”的融入,财税也慢慢地从“线下”转为“线上”,服务模式也出现了改变。
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