成都高新区市场监管局：深化企业注册登记“零接触”不断优化服务助力疫情防控
文/佩奇
关键词——非必要不见面
企业注册登记轻松“指尖办”
“收到补件提醒短信，按照提示操作，简单几步就搞定了，不用重新提交，也不用再跑一趟了。”市民王兰女士讲的是成都高新区企业智慧登记系统新上的“容缺登记”功能。
为助力疫情防控，减少政务大厅企业注册登记窗口人员聚集，降低线下接触频率，同时提升办事效率和注册登记便利度，成都高新区市场监督管理局拓展企业智慧登记系统服务功能，增加线上容缺和自助打印办理结果文书模块。
成都高新区市场监管局疫情期间高效服务获企业赠锦旗
“对申请人上传的非关键性材料欠缺或有误的，我们先予受理，短信通知申请人通过企业智慧登记系统、微信公众号、自主申报机等渠道进行线上补正，同时申请人可以通过‘文书自助打印’功能，快速自助打印办理结果文书，有效降低现场接触频率、减少人员聚集。”成都高新区市场监督管理局企业注册处负责人介绍。
2021年11月疫情常态化防控期间，成都高新区市场监督管理局通过“非接触式”办理企业注册登记8019件企业登记信息，占当月办件量的71.38%。截至目前企业登记信息，成都高新区企业注册登记网上办件率达86%，位居全市前列。
关键词——服务到底
办一件事只需排号一次
“以前每次来都要重新排号，现在有继续服务卡，认准第一次给我看资料的工作人员就对了。”在高新区政务大厅办理企业注册登记的胡青女士点赞道。
为了方便习惯线下办理或者自愿选择现场办理的办事群众，成都高新区市场监督管理局推出了“一号到底”服务，实行只排一次号、认准一个人、服务到底，群众排号后把申请材料递交给窗口工作人员审查，此后便由该工作人员服务到底，直至业务办结。
成都高新区市场监管局工作人员辅导群众使用自助设备
关键词——预约服务
为企业发展壮大保驾护航
“高新区市场监督管理局急企业所急，根据我司面临的具体困境，积极地出方案、想办法......在我司营业执照变更流程中，给予悉心指导，协助我们高效地完成了营业执照变更事宜。”国家级高新技术企业成都金诺信高科技有限公司在《感谢信》中如是说。
“因为上市需要，今年我们做了好几次变更，每次都有专人辅导，办理过程很顺利。”独角兽企业成都新潮传媒集团有限公司经办人表示。
成都高新区市场监督管理局企业注册处相关负责人介绍，“根据企业需求，我们推出了预约服务，加强事前辅导、帮办服务，为企业提供专业指导和定制服务，促进项目快速落地，服务企业发展壮大。”
2021年，成都高新区市场监督管理局通过预约服务促进四川发展创融企业管理合伙企业（有限合伙）、企鹅杏仁（成都）投资有限公司等171个重大项目落户，收到四川航空汉莎食品有限公司、成都管鑫所企业征信服务有限公司等企业送来的锦旗和《感谢信》以及感谢留言。
成都高新区市场监督管理局系列服务措施有效激发了市场主体活力，2021年1-11月，成都高新区共新增各类型市场主体7.27万户，注册资本（金）2945.79亿元。截至2021年11月，成都高新区累计市场主体存量27.97万户，其中企业17.88万户，位居全市第一。
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