从“会办税”到“慧办税”

“自助领票机操作简单，不用叫号排队，不受时间限制，随来随领。”日前，蒙山县滨江大酒店办税员欧永新在蒙山县税务局办税服务厅自助办税区申领发票时表示，因“三月三”和五一小长假，酒店入住率持续攀升，发票需求也越来越大，截至4月底，已经领票1400多份，但自助领票很方便，工作忙的时候还可以在网上申领，委托税务部门邮寄。

近年来，梧州税务部门聚焦纳税人缴费人办税缴费堵点难点痛点，不断提升办税缴费硬实力，优化办税缴费软环境，积极推行自助办税，掌上缴费，持续提升电子税务局办税缴费质效，推动办税缴费向智能化发展，从“会办税”到“慧办税”，充分发挥税收职能作用，切实为纳税人缴费人办实事，办好事。

梧州苏宁易购销售有限公司是一家承接淘宝分销的家电公司，业务量较大，需要经常跑税务部门代开发票，该企业负责人罗丹也表示：“现在可以直接在网上申请代开了，不用再来回跑了，既安全又快捷。”

蒙山县贝贝康家庭服务有限公司是目前蒙山县唯一一家月子中心，公司经营业务季节性时段性较明显，该公司负责人高巧玲说：“一键零申报真的很方便，当期没有销售额，没有自开发票，没有代开发票，就可以在电子税务局上完成一键零申报。”享受到智慧办税的还有蒙山县千盛贸易有限责任公司办税员张梅莲，她说：“我们公司100%的涉税业务都能在电子税务局上办，不用再跑办税服务厅了，省时又省力，我们的工作也干得越来越舒心。”

据悉，梧州税务部门不断优化电子税务局功能报税平台，不断突破办税地域限制，持续优化“智慧办税”服务平台，积极搭建集电话、网络双渠道与远程办税等功能于一体的网络服务平台，实现7×24小时不间断纳税咨询服务报税平台，实现98%以上涉税事项 “全程网上办”。

“网上办税功能齐全，快捷方便，高效的办税效率，给了我们很大的支持与帮助！”广西梧州臻致贸易有限公司的财务经理郑晓兰说。该公司急需使用UKey开具发票，但不了解票面设置及移动格式，长洲区税务局得知后，在电子税务局为其办理了特殊申请，通过电话沟通、案头审查及核对关键资料等为企业快速解决了问题，得到了企业的称赞。

广西梧州市海骏达房地产开发有限公司财务负责人关妙玲的电脑重装系统后，自然人扣缴客户端数据一片空白，她在微信群求助长洲区税务局，管理员发送的一个小连接为她解决了难题。她说：“这个小链接是《自然人税收管理系统扣缴客户端操作指南》，指南不仅有文字表述，还有操作截图，还将操作过程中可能遇到的问题及解决办法附在其中，简单易学，一目了然，我很快就把自然人扣缴客户端的数据恢复了。”

“智慧办税实现了涉税业务网上办，政策咨询不见面。”梧州税务部门相关负责人表示，下一步，将持续问计问需纳税人缴费人，加大下线宣传辅导力度，加速推进智慧办税缴费常态化，持续助推办税缴费服务模式从传统走向智能化、数字化。（黄煜格 叶涛）

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